مرکز ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی به ٦هزار تماس تلفنی پاسخ داده است

مرکز ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی(CRM) به ٦هزار و ٢٤٢ تماس تلفنی در بهمن ماه امسال پاسخ داده است.

کد خبر: ۱۴۹۲۶۰

تاریخ: ۱۵ اسفند ۱۳۹۵ - ۰۹:۵۷

به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، مرکز ارتباطات مردمی این سازمان در جهت پاسخگویی به ذینفعان راه اندازی شده و بیمه شدگان، مستمری بگیران، کارفرمایان وسایر گروهها در تماس با شماره تلفن ١٤٢٠ این مرکز می توانند پاسخ سئوالات خود را دریافت کنند.
در مرکز ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی، سوالاتی که نیاز به پیگیری دارد، پس از بررسی های به عمل آمده، پاسخ از طریق پیامک یا پست الکترونیکی به اطلاع آنها خواهد رسید.
در بهمن امسال؛ تعهدات بلندمدت امور فنی مستمری با ٨٧٥ مورد، بیشترین موضوعی بود که مورد سئوال بیمه شدگان بوده است و امور فنی بیمه شدگان با ٦٩٤ مورد و درآمد حق بیمه با ٦٦٨ مورد موضوعات دوم و سوم بیشترین تماس ها را در این ماه تشکیل می دهند.
خدمات غیرحضوری اداره کل درآمد با ٦٥٦ مورد، تعهدات کوتاه مدت امور فنی بیمه شدگان با ٦٠٨  مورد و امور کارگزاری های رسمی با ٥١٦ مورد از دیگر موضوعاتی بوده است که بیشترین میزان پرسش بیمه شدگان از مرکز ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی بوده است.
بیمه اختیاری، بیمه بیکاری، مشاهده اینترنتی سابقه بیمه، بیمه صاحبان حرف وبرقراری مستمری بازماندگان، شرایط بیمه اجباری، بازرسی، ابلاغ الکترونیکی، دریافت مفاصا حساب،  پذیرش خدمت سربازی، نحوه نوبت دهی، داروخانه های طرف قرار داد، شرایط مستمری،  بیمه کارگران ساختمانی و شرایط تکفل از موضوعاتی بود که بیمه شدگان در تماس با این مرکز مطرح و راهنمایی لازم را دریافت کردند.