نمايندگی‌های متخلف ايران‌خودرو لغو امتياز می‌شوند

ايران اكونوميست :شركت ايران خودرو از ابتداي سال 91 تاكنون 33 نمايندگي جديد در سطح كشور افتتاح كرده است و پيش‌بيني مي‌شود تا پايان سال جاري 46 نمايندگي ديگر به شبکه خدمات پس از فروش این شرکت اضافه شود.

کد خبر: ۱۲۳۵۸

تاریخ: ۰۷ آذر ۱۳۹۱ - ۱۲:۱۹

علی نمکین مدیر عامل شرکت ایساکو با بیان این مطلب، خبر از تشکیل تیم های ویژه بارزسی جهت تشدید نظارت بر نمایندگی‌های گروه صنعتی ایران خودرو و برخورد با نمایندگی‌های متخلف داد.

وی افزود: با عاملان هرگونه تخلف در عرضه، گرانفروشی، عدم پاسخگویی و ارایه خدمات نامطلوب به مشتریان به طور جدی برخورد خواهد شد.

نمکین تاکید کرد: شركت ايران‌خودرو در سال جاري بیش از سنوات گذشته، در زمينه نظارت و بازرسي بر عملكرد نمايندگي‌هاي فروش و خدمات پس از فروش خود، اقداماتي را به صورت نظام‌مند انجام داده است.

مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو تصریح کرد: ارزيابي‌هاي سالانه فروش ايران خودرو، موجب شده است تا عملكرد كليه نمايندگي‌هاي فروش و خدمات پس از فروش مورد سنجش قرار گرفته و براساس معيارهاي تعيين شده، ارزيابي شود.

وی افزود: بر همين اساس در سال 91 فعاليت برخي نمايندگي‌هايي كه به دليل فاصله از استانداردها و معيارهاي تعيين شده براي ارايه خدمت به مشتريان،‌ لغو امتياز شده و يا فعاليت آنان به صورت تعليق درآمده است.

نمکین خاطر نشان ساخت: شركت ايران‌خودرو با هدف تكريم مشتريان خود، تعداد 21 نمايندگي فروش و خدمات پس از فروش خود در سطح كشور را به دليل رعايت نكردن اصول و ضوابط تعيين شده در ارتباط با مشتري لغو امتياز كرده و فعاليت تعداد 22 نمايندگي نيز به صورت تعليق درآمده است.