هشدار نسبت به لوازم خانگی تقلبی

مدتی پیش سازمان استاندارد تهران خبری درباره جعل یکی از برندهای معتبر موجود در بازار لوازم خانگی منتشر کرد که متخلفان یخچال و فریزر های غیرقانونی تحت نام این برند را به طور زیرزمینی و مخفی در کشور تولید می کردند.

پلمب این کارخانه و حواشی آن باعث شد تا شمار مشتریان این محصول در بازار برای مدت کوتاهی کاهش یابد. با این حال بررسی ها در بازار لوازم خانگی حاکی است نظیر این مورد کم نیست.

فعالیت کارگاه های زیرزمینی

در این باره، محمدرضا گلچین مدیر داخلی یکی از فروشگاه های لوازم خانگی در خیابان جمهوری درباره تخلف در بخش لوازم خانگی به جام جم گفت: به طور معمول برندهایی که در جهان معتبر هستند هیچ گاه فکر تقلب برای سود بیشتر به ذهنشان خطور نمی کند مگر این که برخی افراد سودجو از برندها سوءاستفاده کنند.

وی اضافه کرد: اجناسی که در نمایندگی شرکت عرضه می شود دارای کارت ضمانت است و ضریب اطمینان بالایی دارد و خرید از این مراکز مشکلی را برای مشتری به وجود نمی آورد، اما برخی افراد به دلیل این که پول کمتری بپردازند از فروشگاه های غیرمجاز و بدون جواز خرید می کنند که در آن صورت باید مبالغ بیشتری را برای تعمیر و همچنین خرید وسیله جدید پرداخت کنند.

وی اظهار کرد: متاسفانه مواردی در بازار لوازم خانگی مشاهده شده که برخی افراد قطعات بی کیفیت را وارد می کنند و در کارگاه های زیرزمینی اقدام به سرهم بندی آن کرده و در بازار عرضه می کنند. این در حالی است که بدنه برخی از این محصولات نیز در ریخته گری های زیر زمینی و قالب های بدون کیفیت انجام می شود و برند معتبر را روی آن می چسبانند.

این فعال بازار تصریح کرد: مشتریان در زمان خرید باید از مراکز مجاز خرید کنند تا در دام این سودجویان نیفتند.

چسباندن برند معتبر روی محصول تقلبی

در همین حال دکتر حبیب الله انصاری، دبیر کل انجمن صنایع لوازم خانگی به جام جم گفت: تخلفاتی در زمینه لوازم خانگی وجود دارد که برخی از آنها جابه جا فروشی است. در این روش برخی افراد کالاهای بی کیفیت و بی نام و نشان را به صورت قاچاق وارد کشور می کنند و بعد نام برند معتبر را روی محصول می چسبانند.

این محصولات معمولا قیمت ارزان تری دارند و برای برخی افراد وسوسه ا نگیزند.

وی افزود: اما بعد از مدتی استفاده کالا دچار عیب شده و خریدار به دلیل این که از فروشگاه معتبر خریداری نکرده نمی تواند اعتراض خود را در جایی مطرح کند.

این مقام صنفی ادامه داد: البته گمرک و سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و همچنین سازمان ملی استاندارد باید یک اتحادی را تشکیل دهند و کالاهای بی کیفیت را از بازار حذف کنند. در کنار این مردم هم باید با چشمان باز خرید کنند.

تقلب حتی در واردات قانونی

از سوی دیگر، مهرداد طوریان، رئیس مرکز اطلاع رسانی لوازم خانگی کشور در خصوص تخلف در بخش لوازم خانگی در گفت وگو با جام جم اظهار کرد: بخشی از کالایی که در بازار موجود است از طریق قاچاق وارد می شود و قبل از این که وارد فروشگاه برای عرضه شود نام برند محصول تغییر می یابد و بعد روانه بازار می شود.

وی افزود: البته نوع دیگری از تخلف هم وجود دارد که برخی کالاهای تقلبی اتفاقا از طریق قانونی وارد کشور می شود و گمرک در این زمینه باید دقت لازم را داشته باشد. در این روش کالا از کشور مبدا وارد نمی شود و از کشورهای دیگر واردات صورت می گیرد. در این صورت حتی نمایندگی های مجاز آن کالا هم از ورود چنین کالاهایی بی خبر هستند. مثلا کالای برند آلمانی در واقع چینی یا ترک است. حتی در برخی موارد بدنه یخچال واقعی است، اما موتور و کمپرسور یخچال، چینی است و پس از مدتی معیوب می شود. رئیس مرکز اطلاع رسانی لوازم خانگی کشور تصریح کرد: بهترین راهی که می توان از اهداف سودجویان در امان بود خرید از مراکز دارای جواز کسب و تماس با مرکز 1882 برای استعلام محصول است. در زمانی هم که کالایی به مشتری فروخته می شود مدیر فروشگاه باید مشخصات دقیق کالا را در فاکتور قید کند و وظیفه اطلاع رسانی کامل در این باره بر عهده فروشگاه است.

تخلفی وجود ندارد

با وجود این، محمد طحانپور، رئیس اتحادیه لوازم خانگی به جام جم تصریح کرد: تخلف در بخش لوازم خانگی وجود ندارد به جز مواردی که به اتحادیه گزارش می شود و با خاطیان برخورد می شود. وی افزود: یکی از این تخلفات این است که هنگام جابه جایی، محصول ضربه می خورد و فروشگاه به جای این که برچسب انرژی را روی در بچسباند روی آن محل می چسباند که در صورت شکایت مشتری محصول توسط فروشگاه تعویض می شود.

روشی برای عرضه لوازم خانگی تقلبی

اکنون برخی کالاهای خانگی به صورت زیرزمینی در کشور تولید و در بازار عرضه می شود. حتی تقلب در ورود برخی کالاهایی که به صورت قانونی و از کانال گمرک به کشور وارد می شود هم وجود دارد. همچنین کالاهایی به صورت قاچاق وارد کشور می شود که نه اسم معتبری دارد و نه از کیفیت لازم برای مصرف برخوردار است. بر همین اساس برخی افراد سودجو با نصب برندهای معتبر روی محصولات تقلبی باعث ضرر و زیان خریداران می شوند. لذا فعالان صنفی و دست اندرکاران بازار لوازم خانگی به مردم هشدار می دهند به خاطر پرداخت مبلغی کمتر سراغ فروشگاه های بی نام و نشان نروند و صرفا از نمایندگی های مجاز و معتبر خرید کنند تا پولشان هدر نرود.