اسحاق جهانگیری ضمن تماس فوری با نماینده ولی فقیه و سرپرست حجاج ایرانی، رییس سازمان حج و زیارت و سفیر جمهوری اسلامی ایران درعربستان سعودی، دستور لازم برای به کارگیری تمامی امکانات برای رسیدگی فوری به وضع جانباختگان و آسیب دیدگان ایرانی این حادثه را صادر کرد.
وی همچنین تاکید کرد: مسوولیت امنیت و حفاظت از جان حجاج بیت‌الله الحرام بر عهده دولت عربستان سعودی است که باید به وظایف خود عمل کند و عواقب هر گونه اهمال و بی‌توجهی دراین خصوص متوجه دولت عربستان خواهد بود.
وی همچنین با دستور تشکیل فوری ستادی ویژه در وزارت امور خارجه برای تسریع در انجام هماهنگی‌های لازم و امدادرسانی موثرتر از مسوولان ذیربط خواست در اسرع وقت نتیجه اقدامات صورت گرفته در این خصوص را برای رفع نگرانی خانواده های زائران ایرانی و ملت شریف و صبور ایران اعلام نمایند.
