به گزارش ایران اکونومیست، سعید زارع‌زاده در حاشیه برگزاری نمایشگاه CTEX در محل غرفه کمیته امداد، گفت: این نمایشگاه فرصتی است که قابلیت‌های خدمت‌رسانی به مردم در فضای مجازی را مشاهده کنیم.
وی با اشاره به اقدامات کمیته امداد در زمینه فناوری‌های الکترونیک، افزود: باید با ایجاد ظرفیت‌سازی در فضای مجازی و تسهیل دسترسی، فاصله جغرافیایی زیاد بین افراد نیازمند برای دریافت خدمات را کاهش دهیم.
رئیس مرکز برنامه‌ریزی و پژوهش کمیته امداد، اظهار کرد: اینکه افراد بخواهند برای دریافت خدمت به کمیته امداد مراجعه حضوری داشته باشند، موضوع مطلوبی نیست و در حال ایجاد درگاه‌های مختلف هستیم تا از این فضا برای خدمت‌رسانی بهتر استفاده کنیم.
زارع‌زاده تاکید کرد: هم مردم هم خیران باید با شرایط دسترسی بهتر و خدمات سهل‌الوصول بتوانند به سامانه‌های امداد متصل شوند و خدمات دریافت کرده و یا در امور خیر مشارکت کنند.
وی به ارائه ۱۲۰ نوع خدمت به مددجویان توسط کمیته امداد اشاره کرد و گفت: خدماتی همچون مسکن، اشتغال، تحصیل دانش‌آموزان و دانشجویان، درمان، خدمات حقوقی و ... که باید بتوانیم بار مراجعات را کم کنیم به همین منظور سامانه امداد هوشمند بستر و زیرساختی است که ما را به اهداف ما نزدیک می‌کند. باید بتوانیم همچون سامانه اکرام ایتام، خیران را مستقیم به جامعه هدف متصل کنیم.
رئیس مرکز برنامه‌ریزی و پژوهش کمیته امداد گفت: این نهاد جزو نخستین دستگاه‌هایی بود که به پنجره واحد خدمات دولت پیوست و به این ترتیب در مسیر تحقق دولت الکترونیک پیشگام بوده است. هم اکنون وب سرویس امداد به ۲۰ دستگاه دولتی متصل است و برای جامعه هدف و خیران از طریق سامانه امداد هوشمند عملکرد فعالیت‌ها توسط پنجره واحد هوشمند دولت در دسترس است.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی کمیته امداد، زارع‌زاده خاطرنشان کرد: تا حدود ۷۰ درصد توانسته‌ایم دولت الکترونیک را در کمیته امداد پیاده‌سازی کنیم. هنوز برای تکمیل دولت الکترونیک مسیر باقی مانده و باید از هوشمندسازی در ارائه خدمات به مددجویان کمک بگیریم و فناوری‌های نو در حال پیاده‌سازی کامل در ارائه خدمات کمیته امداد است.
