به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پست، محمد رحیمی، معاون دفتر ارتباطات این شرکت در یادداشتی که به مناسبت فرارسیدن هفته ارتباطات و روابط عمومی در ویژه نامه روابط عمومی همایش ستارگان روابط عمومی منتشر شده است به ارتباط میان کدها و رفتارها در دنیای ارتباطات نوین پرداخته است.
متن یادداشت وی به شرح زیر است:
در دنیایی که سرعت تغییرات بسیار زیاد و گسترده است، اصول اجتماعی نیز نیازمند همسان سازی پرشتاب برای پاسخگویی به نیازهاست. گسترش شگرف فناوری و کوچ مردم به دنیای مجازی، فضایی کاملا متفاوت را پیش پای جامعه گذارده است. فضایی که با وجود مزایا و ابزار و امکاناتش به شدت باید مراقبت شود و از پاندمی آسیب های اجتماعی دور بماند.
در این میان ارتباطات اجتماعی با رویکردی نوین مسئولیتی سنگین برعهده دارد و ضمن ورود اثربخش به این دنیای جدید باید حمایتگر، ایده پرداز و رشد دهنده باشد. دنیای جدید مجازی که بیشتر به تفکر مارشال مک لوهان نزدیک شده است وحدت اجتماعی در عین کثرت را نشان می دهد و قواعد آن بسیار ساختارشکن و غیره منتظره است. در واقع ما با رویدادهای آوانگارد مواجه هستیم که می طلبد اصول خردمندانه ارتباطات به توازن و تعادل اجتماعی این دنیای نوین کمک کند هرچند به نظر تالکوت پارسونز ( Talcott parsons ) جامعه شناس آمریکایی دگرگونی در تعادل پدیده ای است عادی و دائمی که در حیات سیستم اجتماعی وجود دارد.
در دنیای مجازی جدید همه ویژگی های دنیای فیزیکی همچون اقتصاد، فرهنگ، کسب و کار، آموزش، هنر و ... وجود دارد.
همچنین ویژگی های دیگری همچون قدرت طلبی، اغواگری، کلاهبرداری و دیگر آسیب های اجتماعی نیز به وفور دیده می شود. پس کوچ به این دنیای نوین بی شک از یک دوره تحول خواهد گذشت و هرچند سیستم اجتماعی با خودکنترلی می تواند تعادل نسبی را ایجاد کند اما وظایف هر بخش از جمله ارتباطات این است که هم روشنگری کند و هم خود را با فضای پدید آمده همسان نماید.
تغییرات سریع جامعه بشری که بیشتر بر فناوری بنا شده و با گذر از3G وG4و5G اکنون به متاورس می رسد نشان می دهد که به زودی باید به دنیای پسامتاورس هم فکر کنیم. آنچه در 4دهه قبل تنها در تخیل و تصویرگرایی وجود داشت. امروز به واقعیت پیوسته و این سرعت شگفت آور مدعای دنیای پسامتاورسی را قریب به ذهن می کند.
اکنون در کنار همین زندگی معمولی ما انسانها اتفاقات عجیبی در حال شکل گرفتن است. کرونا به ما آموخت که می توانیم همه امور زندگی را در دنیای مجازی انجام دهیم بی آنکه خیلی با هم باشیم. بی ربط نیست که ادعا کنیم موج سواری برخی از غول های اقتصادی و فناوری روی ویروس کرونا با هدف وارد کردن مراکز و افراد به دنیای مجازی در دوسال گذشته شکل گرفت. اکثر جلسات بصورت ویدئوکنفرانسی برگزار شد، خریدها از فروشگاه های الکترونیکی صورت گرفت و حتی آموزش ها و کنسرت ها و ... هم اولین مراکز در شهرک جدید مجازی را تشکیل دادند. شهری که در حال شکل گرفتن است دارای خیابانها و گذرگاه ها است و پر از مغازه و فروشگاه و مراکز تجاری و هنری است و عده بسیاری اکنون به دنبال این هستند که در این شهر مجازی کسب و کار انجام دهند. آدمها در این شهر مجازی به میهمانی خواهند رفت و حتی از عطر زدن یکدیگر مطلع می شوند.
دنیای جدید مجازی نظریه مُثُل افلاطون را بیشتر تفسیر می کند. سایه ای که واقعیت آن در جایی دیگر است و تنها ما نمادی از آن واقعیت را می بینیم و با همان نماد مجازی ارتباط برقرار می کنیم. دنیای مجازی با تعداد بی شمار کد و رمز اداره می شود. این کدها و رمز ها هستند که همه خرید و جلسه و فعالیت آموزشی و هنری را راهبری می کنند و انسان به این کدها و رمز ها روابطی نوین خواهد بخشید.
رویکرد علوم ارتباطات اکنون این است که بین کدها و عواطف انسانی و مراودات اجتماعی روابط علمی و عقلایی ایجاد کند و همچون گذشته مهمترین ماموریت اجتماعی جامعه بشری را ایفا نماید.
