سیدجلال ملکی در گفت‌وگو با ایران اکونومیست، در این‌باره گفت: حوالی ساعت ۲۰:۳۰ شب گذشته در تماس با سامانه۱۲۵ خبر مفقود شدن چهار نفر در ارتفاعات توچال اعلام شد که درپی آن ستاد فرماندهی گروه امدادونجات مستقر در ایستگاه ۶۴ ولنجک را به محل حادثه اعزام کرد.
وی با اشاره به خاموش بودن تله‌کابین گفت: با همکاری عوامل و مدیریت تله‌کابین توچال آتش‌نشانان سوار بر تله‌کابین شدند تا خود را به نقطه مورد نظر برسانند، اما در میانه مسیر و در تماسی مجدد مشخص شد که افراد مفقود شده در نقطه دیگری بوده و توصیف موقعیت مکانی خود را به اشتباه بیان کرده بودند، در همین حین تله‌کابین با درخواست آتش‌نشانان متوقف شده و آنان با پیاده شدن از تله‌کابین باقی مسیر را با پای پیاده به جستجوی افراد مفقود شده و نزدیک شدن به موقعیت آنان ادامه دادند.
ملکی با بیان اینکه آتش‌نشانان پس از حدود چهار ساعت جستجو با پای پیاده به موقعیت این افراد در محدوده «دره مری» رسیدند، گفت: مفقودشدگان چهارنفر شامل دو مرد حدودا ۳۵ و ۷۰ ساله و دو خانم ۳۰ تا ۴۰ ساله بودند که در موقعیت بسیار خطرناکی در مجاورت دره قرار داشتند. به طوری‌که امکان سقوط آنان در تاریکی هوا وجود داشت. همزمان بارش تگرگ و سرمای هوای نیز در این منطقه وجود داشت که همین موضوع عملیات آتش‌نشانان را با دشواری‌هایی روبه‌رو کرده بود.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران با بیان اینکه آتش‌نشانان برای نجات این افراد وارد عمل شدند، گفت: خوشبختانه این افراد دچار آسیب دیدگی ناشی از سقوط ارتفاع و ... نشده بودند، اما سرمای هوا و خستگی مشکلاتی را برایشان ایجاد کرده بود. در این شرایط هر چهار نفر با هدایت آتش‌نشانان به ایستگاه پنج توچال منتقل شده و تا صبح در این منطقه حاضر شده و صبح امروز به پایین آمدند. دو تن از آتش نشانان نیز برای انجام مراقبت بیشتر و کمک به آنان در کنار این افراد مستقر شدند.
ملکی در همین راستا به شهروندان توصیه کرد: هنگام صعود به ارتفاعات لازم است حتما از مسیر مشخص و اصلی رفت و آمد انجام شود، همچنین بازگشت از کوه و حتی صعود را نباید در ساعات تاریکی انجام داد و افرادی که به کوه می‌روند لازم است که حتما زمان بازگشت خود را مدیریت کنند تا با تاریکی هوا همزمان نشود.
به گفته وی این عملیات بیش از ۱۳ ساعت به طول انجامید و حوالی ساعت ۹:۳۰ صبح امروز با انتقال چهار فرد مفقود شده به پایین و بازگشت دو آتش‌نشان به ایستگاه خاتمه یافت.
