به گزارش ایران اکونومیست به نقل از اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، دکتر امین فخر در جلسه شورای مدیران استان اظهار داشت: یکی از برنامه های سال 98 اجرای طرح خوشرویی است که به منظور بهبود و ارتقاء کیفیت روابط با بیماران عملیاتی می شود.
وی افزود: خوشرویی یکی از نیازهای مهم و غیر درمانی بیماران است و در راستای تکریم ارباب رجوع صورت می گیرد.
مدیر درمان تامین اجتماعی کرمان اظهار داشت: همکاران در سطح واحدهای درمانی استان استقبال خوبی از طرح خوشرویی کرده اند و یک شور و هیجانی در استان ایجاد شده است.
دکتر فخر همچنین از اجرای طرح نظام پیشنهادات خبر داد و گفت: با اجرای این طرح می توانیم از افکار، استعدادهاو ظرفیت های همکاران استفاده نماییم.
وی با مهم توصیف کردن نظرات بیمه شدگان و ضرورت رسیدگی و پاسخگویی به شکایات آنان افزود: استاندارد 10002 و 10015 که مربوط به نظام رسیدگی به شکایات ارباب رجوع و ارتقاء فرآیندهای آموزشی هستند نیز در سال جاری عملیاتی می شوند.
دکتر فخر در این جلسه بر مدیریت بهینه منابع و مصارف تاکید نمود.
دکتر هادی صبوری معاون درمان استان نیز در این جلسه با اشاره به اجرای طرح ملی کنترل فشار خون در واحدهای درمانی استان گفت: روند اجرایی خوبی در سطح واحدهای درمانی استان وجود دارد و در ستاد مدیریت درمان بطور روزانه عملکرد واحدها مورد بررسی قرار می گیرد و در حال حاضر سهم مشارکت استان در اجرای این طرح در سطح کشور 8 درصد است.
دکتر پریسا ابراهیمی رئیس درمانگاه بم نیز در این جلسه با اشاره به موفقیت این مرکز درمانی در کسب گواهینامه ایزو اظهار داشت: در سیستم مدیریت کیفیت تاثیر هر فرد در کل سیستم مد نظر قرار می گیرد و کارها بصورت تیمی انجام می شود.
وی افزود: واحدی که دارای سیستم مدیریت کیفیت است، از یک سیستم توانمند، پویا و یکدست برخوردار است. سیستم مدیریت کیفیت توصیه بر شناسایی مشکلات و رفع آنان دارد.
دکترحمید رضا متولی زاده رئیس دفتر اسناد پزشکی کرمان نیز در این جلسه اظهار داشت: در سال گذشته، هشت و نیم میلیون نسخه سرپایی و 112 هزار پرونده بستری رسیدگی شده است و تعهد مالی برای این اسناد 368 میلیارد تومان است.
وی افزود: 90 درصد هزینه های دارویی بیماران شیمی درمانی و بیماران مبتلا به ام اس و 100 درصد هزینه دارویی پیوند کلیه پرداخت می شود که در سال گذشته بیش از 30 میلیارد تومان صرف این تعهدات دارویی شده است.
دکتر متولی زاده با اشاره به افزایش میانگین ریالی نسخ گفت: میانگین نسخ سرپایی از 5 هزار تومان در سال 91 به 24 هزار تومان در سال 97 وپرونده های بستری از 468 هزار تومان به قریب یک و نیم میلیون تومان رسیده است.
رئیس اسناد پزشکی ادامه داد: در سال 97 پروژه نسخه الکترونیک در مراکز طرف قرارداد اجرایی شد و تا کنون از 600 پزشک طرف قرارداد 585 نفر در این طرح ثبت نام کرده اند و 72 هزار نسخه الکترونیک صادر شده است.
دکتر فرهاد اشافی رئیس بیمارستان پیامبر اعظم(ص) کرمان نیز در این جلسه گفت: در سال 97 تخت های فعال بیمارستان چهار و نیم درصد رشد داشته و رشد بستری شدگان بیش از 9 درصد بوده است و درصد اشغال تخت از 81 درصد در سال گذشته به 83 درصد رسیده است.
وی افزود: در سال 97 در این بیمارستان اتاق دوم جراحی قلب ساخته شد و مانورهای متعددی در راستای مدیریت بحران برگزار شد.
وی همچنین از جذب پزشکان متخصص در رشته های مختلف در این بیمارستان خبر داد.
دکتر اشافی در خصوص برنامه های سال جاری در بیمارستان اظهار داشت: در سال 98 سطح ایمنی بیمار، فرآیندهای اورژانس و پلی کلینیک را ارتقاء خواهیم داد و طرح خوشرویی با بیماران و تکریم مراجعین را عملیاتی می کنیم.
وی اضافه کرد: در راستای افزایش مهارت و تخصص همکاران، دوره های جدید آموزشی را برگزار می نماییم.
دکتر مهدی ابناء رئیس بیمارستان دکتر غرضی سیرجان نیز در جلسه شورای مدیران طی سخنانی گفت: در سال گذشته 128هزار بیمار در اورژانس بیمارستان پذیرش شدند. 14هزار بستری و 258 هزار نفر نیز خدمات سرپایی دریافت کردند.
دکترمنصور هاشمی رئیس بیمارستان امام علی (ع) زرند نیز در این جلسه با اشاره به حضور پزشک متخصص طب اورژانس در این بیمارستان گفت: با حضور این نیروی متخصص امر تریاژ در بخش اورژانس بهبود قابل توجهی داشته است.
وی افزود: در حال حاضر اشغال تخت بیمارستان به 78 درصد رسیده است.
دکتر هاشمی همچنین از اجرای طرح های خوشرویی و نظام پیشنهادات در بیمارستان زرند خبر داد و گفت: کمیته خوشرویی در بیمارستان فعالیت دارد و نسبت به تشویق همکاران خوش اخلاق اقدام میشود و امکان ابراز نظر و پیشنهادات همکاران و ارباب رجوع را فراهم آورده ایم.
