ایران اکونومیست- به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران، ثبت لوگوی شرکت مخابرات ایران پس از ۶۵ سال ، مدیریت یکپارچه تبلیغات به صورت کشوری با کاهش هزینه ها و پرهیز از موازی کاری، کسب مقام نخست شرکت مخابرات ایران در رتبه بندی ۵۰۰شرکت برتر در بین اپراتورهای ارتباطی و انجام یکپارچه نقش های مسوولیت اجتماعی درقالب مدل بین المللی ایزو ۲۶۰۰۰ و کسب مدال طلا از سازمان بین المللی CSR از دستاوردهای شرکت در سال گذشته بود.
همچنین، تغییر رویکرد مجله ارتباطات و انتشار مطالب علمی، فرهنگی و اجتماعی حوزه ICT در قالب فصلنامه، انجام نظرسنجی ها برای ارایه راهکارهای مناسب در جهت پیشبرد اهداف شرکت و انتخاب شعار برندینگ با عنوان « ارتباطی فراگیر» از دستاوردهای مخابرات بوده است.
در حوزه امور مشتریان نیز، سامان دهی مراکز تماس مشریان خانگی (۲۰۲۰ )، صدور دستورالعمل ساده سازی ارائه خدمات تلفن ثابت و ADSL و ابلاغ به مناطق. تکمیل اطلاعات مشتریان تلفن ثابت، کاهش تلفن های بدون کارکرد، طراحی و پیگیری ساماندهی مراکز پاسخگویی ۱۱۸ از اقدامات موثر مجوعه مخابرات ایران در سال ۱۹۳۷ بود.
