به گزارش ایران اکونومیست و به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، مرکز ارتباط مردمی بانک با شماره ۶۴۱۴۰-۰۲۱ دارای ۶۰ خط تلفن است که از ساعت ۸ تا ۲۲ پاسخگوی مسایل مطرح شده از سوی مشتریان درخصوص خدمات مختلف این بانک است.
بانک ملی ایران همچنین با راه اندازی آیدی پاسخگوی تلگرام Bmipr@ پاسخگویی به سوالات مشتریان در فضای مجازی را نیز مورد توجه قرار داده و در مدت مذکور تعداد پیام های رد و بدل شده به سه هزار و ۳۰۰ پیام می رسد که بیشترین موضوعات طرح شده از سوی مخاطبان نیز درباره سامانه های بام، بله، اطلاعات جشنواره های بانک و اطلاعات تسهیلات بوده است.
اپراتورهای مرکز تلفن بانک با شماره ۶۰۹۹۱-۰۲۱ هم در سه ماه زمستان سال گذشته پاسخگوی تعداد ۹۳ هزار و ۵۲۴ تماس تلفنی بوده اند.
