به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران؛ مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: یکی از رویکردهای مهم و اساسی این شرکت، ارایه سرویس های نوین و جدید به مشتریان است.
سراییان، مدیرعامل شرکت ضمن بیان این مطلب افزود: جنس خدمات ارتباطات بر پایه فناوری های روز است، از اینرو باید همواره خدمات جدید و به روز به مشتریان ارایه دهیم.
وی رضایتمندی صددرصدی مشتری را در گرو توجه به نیازهای او دانست و تاکید کرد: امروزه قطعا مشتری خدمت با کیفیت و بدون اشکال از اپراتورها می خواهد، اگر رضایت او را در این زمینه کسب کنیم به سمت توسعه پایدار پیش خواهیم رفت.
سراییان، حفظ مشتری را یکی از نشانه های موفقیت هر سازمان دانست و گفت: اگر مشتری در دریافت خدمات خود رضایت داشته باشد، همواره به عنوان مشتری دایمی خواهد ماند. توجه شرکت مخابرات ایران به این امر، یک ضرورت است.
