فرخ نژاد در این جشنواره که جمعی از مسئولان بانک رفاه نیز حضور داشتند، طی سخنانی اظهار داشت: "همواره بانک رفاه ایده‌ها و محصولات خلاقانه‌ای برای جامعه و مشتریان عرضه کرده است".
عضو هیات مدیره در ادامه اظهار داشت: "اگر سازمانی بخواهد زنده و پویا باشد، باید فرایندهایی را در درون خود ایجاد نماید که نوآوری را تشویق کند. همچنین باید کمک کند افکار جدید، ایده‌های نوین و محصولات خلاقانه فرصت بروز و ظهور داشته باشند".
آقای فرخ نژاد با بیان اینکه فرصت و زمینه نوآوری و خلاقیت در فرایندهای بانک رفاه وجود دارد، اظهار داشت: "این بانک از دهه 70 در این زمینه برنامه‌ریزی و اقداماتی جدی و مدون انجام داده است".
وی در ادامه با اشاره به برخی از نوآوری‌هایی که توسط بانک رفاه در ادوار مختلف صورت گرفته است، گفت: "پذیرایی از مشتریان و اختصاص خطوط تلفن و اینترنت برای مشتریان یکی از اقدامات خلاقانه بانک رفاه بوده است".
عضو هیات مدیره خاطرنشان ساخت: "با افتخار اعلام می‌کنیم که اولین بانک در کشور هستیم که حساب جاری همراه و جاری دو منظوره را راه اندازی کرده ایم".
آقای فرخ نژاد ادامه داد: "بانک رفاه جزو اولین بانک‌های کشور است که سیستم‌های ارسال پیامک را به منظور اطلاع از کارکرد حساب‌های مشتریان، ایجاد کرده است. این بانک همچنین برای اولین بار شعبی تحت عنوان 724 که هفت روز هفته و 24 ساعت روز فعال است را راه اندازی کرد که ایده ای بسیار کارگشا و خلاقانه بود".
عضو هیات مدیره با اشاره به باجه‌های بیدار بانک در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی، اظهار داشت: "در آن زمان که بانکداری الکترونیک توسعه امروزی را نداشت، بانک رفاه برای رفاه حال مشتریان خود این باجه ها را راه اندازی کرد".
وی خاطرنشان ساخت: "بانک رفاه برای تبدیل شدن به بانک خلاق و نوآور اقدامات بسیاری از جمله گزینش نیروی انسانی جوان، متخصص، مستعد و نوآور، شایسته سالاری، استفاده از ایده‌های نوآورانه از جمله پیاده سازی نظام پیشنهادها و تشکیل اتاق فکر و بهره‌گیری از روش‌های نوین ارتقا و انتصاب را در پیش گرفته و همچنان در آینده روند خلاقیت خود را با قدرت ادامه می دهد".
عضو هیات مدیره در خاتمه خدمت تبلت بانک را به عنوان یکی از جدیدترین محصولات و خدمات خلاقانه بانک رفاه عنوان کرد و افزود: "با پیاده سازی این محصول طیف متنوعی از خدمات نوین به جامعه عرضه شده است. محصولی که منطبق با شرایط روز و نیاز مشتریان و در راستای ایجاد خدماتی نوآورانه، امن، کم هزینه و سریع است".
در اولین سال برگزاری جشنواره 10 محصول از بین محصولات شرکت‌های مختلف کشور به عنوان محصولی خلاقانه معرفی و تقدیر شد.
در این جشنواره شرکت های مربوطه موفق و نوآور تجربیات خود را در اختیار سایرین قرار دادند.
