تقویت و پایداری ارتباطات مخابراتی در ایام سال نو

ایران اکونومیست- به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران؛ مهندس سید مجید صدری بابیان اینکه انجام هرگونه عملیات برگردان و Down time به‌منظور تحقق ارتباطات بدون قطعی در تمام مناطق مخابراتی کشور در ایام نوروز ممنوع است، خاطرنشان کرد: نظارت و بازرسی دوره‌ای و مستمر در ایام نوروز به‌منظور حصول اطمینان از عملکرد صحیح درگاه‌های مرتبط با مشتریان افزایش‌یافته و تمام هم‌وطنان می‌توانند به‌منظور رفع ایرادات و خرابی‌های موردی به‌صورت شبانه‌روزی با مراکز تماس و سامانه‌های پاسخگویی شرکت مخابرات ایران تماس بگیرند.

 مهندس سید مجید صدری در ادامه افزود: مجموعه مخابرات ایران در حوزه ثابت و سیار با آماده‌باش مراکز فنی و ایجاد مراکز شیفتی ، پشتیبانی فنی و پاسخگویی، راه‌اندازی نقاط public wifi در مناطق منتخب، تأمین یونیت‌های یدکی برای سیستم‌های انتقال، افزایش IP برای نقاطی که با مشکل کمبود IP مواجه است، افزایش پهنای باند اینترنت و ظرفیت کانال‌های ورودی و خروجی را در دستور کار است.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران بابیان اینکه فعالیت‌های مختلف شرکت مخابرات ایران هرسال در ایام تعطیلات نوروزی به‌منظور خدمت‌رسانی به‌صورت مستمر برقرار می‌باشد گفت: در حوزه سیار، تمهیدات مختلفی برای پایداری شبکه و همین‌طور خدمت‌رسانی به مردم در نظر گرفته‌شده است که از آن جمله می‌توان به افزایش ظرفیت پهنای باند در شهرهای پرترافیک و مسافر پذیر، ارتقاء 2G به 3G و 4G در نقاطی که دارای ترافیک بالایی هستند، نصب سایت‌های پرتابل BTS در نقاط پرترافیک، تأمین سایت‌ها و پرتابل اضطراری برای مواقع موردنیاز و افزایش پهنای باند اینترنت اشاره کرد.

وی افزود: تأمین سیم‌کارت برای مواقعی که مشتریان نیاز به تعویض دارند، ایجاد مراکز شیفتی 24 ساعتی پشتیبانی فنی و پاسخگویی، تأمین دیزل‌های اضطراری سیار برای مواقع قطعی برق نیز از دیگر اقدامات شرکت مخابرات ایران برای خدمات‌دهی به مشترکین در ایام نوروز در سراسر کشور می‌باشد.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران همچنین اضافه کرد: همکاری با ستاد نوروزی در تمام مناطق به‌منظور ارائه خدمات زیرساختی به تمام بخش‌ها و همکاری مستمر با نهادهای مختلف، ارتباط مستمر با ستادهای نوروزی استان‌های مختلف در ایام تعطیلات و همچنین انجام گزارش‌گیری از شرایط ارتباطی استان‌ها به‌صورت روزانه و دریافت بازخورد خدمات به‌منظور بهینه‌سازی ارائه سرویس‌ها از اولویت‌های مجموعه مخابرات در نوروز ۱۳۹۸ می‌باشد.

مهندس صدری افزود: به‌منظور تحقق مشتری مداری حداکثری و همچنین ارائه خدمات شبانه‌روزی به تمام مشتریان در ایام نوروزی، شیفت‌های آماده‌باش در تمام مراکز منتخب سراسر کشور در نظر گرفته‌شده که با استفاده از تمهیدات صورت گرفته در مورد افزایش پهنای باند و تضمین پایداری ارتباطات، تمام نیازهای ارتباطی هم‌وطنان در مناطق مخابراتی سراسر کشور به‌صورت کامل پوشش داده می‌شود.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در ادامه افزود: در صورت نیاز به مراجعه به مراکز منتخب در ایام نوروز و رفع مشکلات احتمالی، شیفت‌های آماده‌باش در سراسر کشور آماده خدمت رسانی هستند و تمام مشتریان می توانند برای کسب اطلاعات در مورد نحوه خدمت رسانی این مراکز به وب سایت شرکت مخابرات ایران به نشانی www.tci.ir مراجعه کنند.