به گزارش ایران اکونومیست، این سامانه برای بیمه شدگان، پزشکان، مؤسسات طرف قرارداد و....، راه اندازی شده است تا خدمات بیمه سلامت با کیفیت بیشتری ارائه شود.
بر اساس همین گزارش، ارتباط با این سامانه از طریق ۶ درگاه اصلی که شامل تماس با ۱۶۶۶، پیامک، شبکه های اجتماعی و....، می‌شود.
ارائه خدمات این سامانه غیر حضوری است.
