کد خبر: ۱۹۵۳۰۷
تاریخ انتشار: ۲۳ دی ۱۳۹۶ - ۱۳:۲۷
بازدید از صفحه اول |
نسخه چاپی
|
ارسال به دوستان
| ذخیره فایل |
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد: 137 هزار و 965 فقره شکایت طی 9 ماه امسال به ستاد خبری سازمان صنعت، معدن و تجارت استانها رسیده که بیشترین سهم تخلف ها مربوط به گرانفروشی، کم فروشی و درج نکردن قیمت است .
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست از شبکه اطلاع رسانی وزارت صنعت، معدن وتجارت، از مجموع شکایات دریافتی، 92 درصد مورد رسیدگی قرار گرفت و بقیه در مرحله رسیدگی است.
 
** نان، میوه، سبزی و پوشاک بیشترین شکایات
سازمان مزبور در گزارش خود آورده است، بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک است و تعداد 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی است.
 
**بیشترین شکایت خدمات مربوط به تعمیرگاه‌های خودروهای سبک
همچنین در حوزه خدمات، بیشترین شکایات مربوط به تعمیرگاه های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک است.
تاکنون 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفته و هشت درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلام حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی قرار دارند.
 
** احراز 40 درصد تخلف ها
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در این گزارش افزوده است، از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره با سهم 40 درصدی تخلف ها احراز شد و 71 هزار و 874 فقره برابر با 52 درصد، متخلف شناخته نشدند و اکنون حدود 11 هزار و 398 فقره هم با سهم هشت درصدی در حال بررسی است.
 
** 85 درصد شکایت ها مربوط به کالا
برپایه این گزارش، 117 هزار و 192 فقره از شکایت های دریافتی با سهم 85 درصدی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره با سهمی به میزان 15 درصد مربوط به خدمات است.
 
** سه درصد از شکایت ها منجر به مصالحه
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره برابر با سه درصد از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شد.

بنا به این گزارش، پارسال هم بر اساس گزارش سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان از وضعیت شکایات و تخلف ها در سال 1395، بیشترین تعداد شکایات دریافتی به ترتیب مربوط به گرانفروشی، کم فروشی و درج نشدن قیمت بود.
سال گذشته 207 هزار و 979 فقره شکایات مردمی از طریق ستادهای خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها در بخش کالا و خدمات دریافت و بررسی شد که 85 درصد در بخش کالا و 15 درصد در بخش خدمات بود.
نان، میوه و سبزیجات، پوشاک، گوشت مرغ و گوشت قرمز و همچنین پارکینگ شهری، تعمیرگاه‌های خودروهای سبک و حمل و نقل درون شهری به ترتیب بیشترین سهم شکایات را در بخش کالا و خدمات به‌خود اختصاص دادند.
خواندنی ها و دیدنی های بیشتر
نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار
پربازدید ها
واردات ارز از افغانستان/ خروج دلارها از صندوق خانه‌ها مدیر سکه ثامن تحت تعقیب قضایی قرار گرفت صدور مجوز صادرات برق برای بخش خصوصی صدور مجوز تولید خودرو بدون خط تولید از ظروف گیاهی برای توزیع نذورات استفاده کنیم طرح اولیه قایق تفریحی خورشیدی ارائه شد + تصاویر تعداد ثروتمندان در کدام کشورها با سرعت بیشتری رو به افزایش است؟ حریفان والیبال ایران در مرحله دوم قهرمانی جهان مشخص شدند قدرتمندترین ماده جهان کشف شد شهرآورد از پیروزی برابر السد مهم‌تر است تیم ملی قطر زنگ خطر برای السد؛ وضعیت تیم قطری شبیه به پرسپولیس شفر: می‌خواهند مار را برای داربی ضعیف کنند دوبی برترین مرکز مالی منطقه شد خاطره‌ بازیگر نقش «شمر» از عاشورای گذشته کشف ۶ محوطه نوسنگی در کرمانشاه سنت سوگواری ایران باستان در ایران اسلامی با اسکناس‌های جدید یورو آشنا شوید بزرگترین تلسکوپ رادیویی جهان راه‌اندازی می‌شود سنگربان اصلی السد دیدار برابر پرسپولیس را از دست داد دختران فوتبالیست ایران سنگاپور را هم شکست دادند