کد خبر: ۱۹۵۳۰۷
تاریخ انتشار: ۲۳ دی ۱۳۹۶ - ۱۳:۲۷
بازدید از صفحه اول |
نسخه چاپی
|
ارسال به دوستان
| ذخیره فایل |
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد: 137 هزار و 965 فقره شکایت طی 9 ماه امسال به ستاد خبری سازمان صنعت، معدن و تجارت استانها رسیده که بیشترین سهم تخلف ها مربوط به گرانفروشی، کم فروشی و درج نکردن قیمت است .
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست از شبکه اطلاع رسانی وزارت صنعت، معدن وتجارت، از مجموع شکایات دریافتی، 92 درصد مورد رسیدگی قرار گرفت و بقیه در مرحله رسیدگی است.
 
** نان، میوه، سبزی و پوشاک بیشترین شکایات
سازمان مزبور در گزارش خود آورده است، بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک است و تعداد 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی است.
 
**بیشترین شکایت خدمات مربوط به تعمیرگاه‌های خودروهای سبک
همچنین در حوزه خدمات، بیشترین شکایات مربوط به تعمیرگاه های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک است.
تاکنون 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفته و هشت درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلام حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی قرار دارند.
 
** احراز 40 درصد تخلف ها
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در این گزارش افزوده است، از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره با سهم 40 درصدی تخلف ها احراز شد و 71 هزار و 874 فقره برابر با 52 درصد، متخلف شناخته نشدند و اکنون حدود 11 هزار و 398 فقره هم با سهم هشت درصدی در حال بررسی است.
 
** 85 درصد شکایت ها مربوط به کالا
برپایه این گزارش، 117 هزار و 192 فقره از شکایت های دریافتی با سهم 85 درصدی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره با سهمی به میزان 15 درصد مربوط به خدمات است.
 
** سه درصد از شکایت ها منجر به مصالحه
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره برابر با سه درصد از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شد.

بنا به این گزارش، پارسال هم بر اساس گزارش سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان از وضعیت شکایات و تخلف ها در سال 1395، بیشترین تعداد شکایات دریافتی به ترتیب مربوط به گرانفروشی، کم فروشی و درج نشدن قیمت بود.
سال گذشته 207 هزار و 979 فقره شکایات مردمی از طریق ستادهای خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها در بخش کالا و خدمات دریافت و بررسی شد که 85 درصد در بخش کالا و 15 درصد در بخش خدمات بود.
نان، میوه و سبزیجات، پوشاک، گوشت مرغ و گوشت قرمز و همچنین پارکینگ شهری، تعمیرگاه‌های خودروهای سبک و حمل و نقل درون شهری به ترتیب بیشترین سهم شکایات را در بخش کالا و خدمات به‌خود اختصاص دادند.
خواندنی ها و دیدنی های بیشتر
نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار
پربازدید ها
اسامی ۱۳ شرکت مجوز واردات و پیش فروش خودرو اعلام شد صدور مجوز 117 میلیون دلار سرمایه گذاری خارجی در آذربایجان شرقی پیام تسلیت رئیس جمهوری به مناسبت درگذشت شهادت ‎گونه خدمه نفتکش ایرانی مالیات و عوارض ۹۵۹ مدل خودرو تعیین شد رهبران تجاری غرب به گسترش مناسبات اقتصادی با ایران ایمان دارند تولید ۵۷ مجتمع پتروشیمی در سال جاری به ۴۰ میلیون تن رسید وام ازدواج 15 میلیون تومان تعیین شد 60 میلیارد دلار سرمایه گذاری جدید در صنعت پتروشیمی انجام می شود دغدغه مدیریت ریسک در صنعت بیمه کاهش 4 درصدی صادرات محصولات کشاورزی در سال جاری بدهی دولت ۶۲۵ هزار میلیارد تومان شد پتروشیمی های کشور در سال جاری 40 میلیون تن محصول تولید کردند مخالفت وزارت اقتصاد با انتشار بیش از حد اوراق دولتی ماموریت ضربتی وزارت صنعت برای کاهش آلودگی هوا بانک جهانی نرخ رشد اقتصاد ایران در سال 2018 را 4 درصد پیش بینی کرد برجام موفقیت هایی دارد که توسط هیچ کس از بین نمی رود ظرفیت بار ترانزیتی بنادر کشور به 20 میلیون تن در سال رسید افزایش 29 درصدی واردات نفت کره جنوبی از ایران در سال 2017 وزیر بهداشت: مهم ترین مشکل نظام سلامت در ایران دولتی بودن آن است جزئیات دستمزدکارگران مشاغل کشاورزی