کد خبر: ۱۹۵۳۰۷
تاریخ انتشار: ۲۳ دی ۱۳۹۶ - ۱۳:۲۷
بازدید از صفحه اول |
نسخه چاپی
|
ارسال به دوستان
| ذخیره فایل |
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد: 137 هزار و 965 فقره شکایت طی 9 ماه امسال به ستاد خبری سازمان صنعت، معدن و تجارت استانها رسیده که بیشترین سهم تخلف ها مربوط به گرانفروشی، کم فروشی و درج نکردن قیمت است .
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست از شبکه اطلاع رسانی وزارت صنعت، معدن وتجارت، از مجموع شکایات دریافتی، 92 درصد مورد رسیدگی قرار گرفت و بقیه در مرحله رسیدگی است.
 
** نان، میوه، سبزی و پوشاک بیشترین شکایات
سازمان مزبور در گزارش خود آورده است، بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک است و تعداد 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی است.
 
**بیشترین شکایت خدمات مربوط به تعمیرگاه‌های خودروهای سبک
همچنین در حوزه خدمات، بیشترین شکایات مربوط به تعمیرگاه های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک است.
تاکنون 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفته و هشت درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلام حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی قرار دارند.
 
** احراز 40 درصد تخلف ها
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در این گزارش افزوده است، از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره با سهم 40 درصدی تخلف ها احراز شد و 71 هزار و 874 فقره برابر با 52 درصد، متخلف شناخته نشدند و اکنون حدود 11 هزار و 398 فقره هم با سهم هشت درصدی در حال بررسی است.
 
** 85 درصد شکایت ها مربوط به کالا
برپایه این گزارش، 117 هزار و 192 فقره از شکایت های دریافتی با سهم 85 درصدی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره با سهمی به میزان 15 درصد مربوط به خدمات است.
 
** سه درصد از شکایت ها منجر به مصالحه
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره برابر با سه درصد از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شد.

بنا به این گزارش، پارسال هم بر اساس گزارش سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان از وضعیت شکایات و تخلف ها در سال 1395، بیشترین تعداد شکایات دریافتی به ترتیب مربوط به گرانفروشی، کم فروشی و درج نشدن قیمت بود.
سال گذشته 207 هزار و 979 فقره شکایات مردمی از طریق ستادهای خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها در بخش کالا و خدمات دریافت و بررسی شد که 85 درصد در بخش کالا و 15 درصد در بخش خدمات بود.
نان، میوه و سبزیجات، پوشاک، گوشت مرغ و گوشت قرمز و همچنین پارکینگ شهری، تعمیرگاه‌های خودروهای سبک و حمل و نقل درون شهری به ترتیب بیشترین سهم شکایات را در بخش کالا و خدمات به‌خود اختصاص دادند.
خواندنی ها و دیدنی های بیشتر
نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار
پربازدید ها
نوبخت: خبرهای خوشی درباره احیای دریاچه ارومیه در راه است دلار در مبادلات اقتصادی محدود شد/ اتصال بانک‌های اروپا به ایران قرارداد منطقه آزاد تجاری ایران و اوراسیا امضا شد رشد تعرفه واردات در عراق، صادرات محصولات غذایی ایران را کند کرد جمع فروش اموال بانک های دولتی بیش از ۱۳ هزار میلیارد تومان بوده است چین، روسیه و آفریقای جنوبی، بازارهای جدید فرش دستباف ایران زنگنه: صنعت نفت، گاز و پتروشیمی 200 میلیارد دلار سرمایه نیاز دارد صادرات گاز ایران امسال به روزانه ۶۰ میلیون مترمکعب می‌رسد سهم صنعت پتروشیمی در اقتصاد ملی افزایش می‌یابد سفیر آلمان: اراده برلین توسعه همکاری‌های دوجانبه با ایران است فقط یک استارت‌آپ؛ نه بزرگ‌تر نه کوچک‌تر کاهش تعرفه واردات خودرو بازار را آرام می‌کند؟ معاون رئیس جمهور: رشد منفی ورود گردشگران خارجی مثبت شد چه کسانی دلار ۴۲۰۰ تومانی گرفتند؟ تورم فروردین ماه ۹.۲ درصد شد دلارهای‎تان را به «نیما» بسپارید اینستاگرام، گردشگری را در جهان متحول کرده است! در زمان بارداری از این غذاها پرهیز کنید آذربایجان از پیوستن به اوپک سرباز زد هرکدام از کشورها چند درصد از نفت ایران را می‌برند؟