به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک قرض الحسنه مهرایران، سلطانیان گفت: در وضع کنونی اقتصادي کشور، جذب منابع قرض الحسنه و ارتقاي اين شاخص، امر دشواري است و همکاران ما با تشكيل كارگروه ها و برگزاري جلسات بازاريابي در اين مهم موفق عمل نموده اند؛ به نحوي كه در ۴ ماهه سال جاري تعداد ۷۷ تفاهم نامه در استان تهران تنظيم شده و منابع قرض الحسنه آن نسبت به پايان سال گذشته ۶۱ درصد رشد داشته است.
وی افزود: کنترل نرخ مطالبات نیز از اهمیت ویژه اي برخوردار است که نبايد ازآن غافل شد در اين راستا نيز اقداماتي انجام گرديده و خوشبختانه از ابتداي سال تا کنون توانسته ايم با مطالعه و برنامه ريزي روي اين موضوع مطالبات بانک در استان تهران را ۳۴ درصد كاهش دهيم.
سلطانیان در خصوص جانمایی شعب و بهبود دسترسی در مکان يابي هاي جديد ادامه داد: از آنجايي که کسب رضايت مشتريان از اهداف والاي بانک است تلاش نموديم تا شعب نزديك به هم و نا كارآمد را با هم ادغام كرده تا بتوانيم شعب جديد را با دسترسي مناسب تر جانمايي كنيم. در اين راستا، شعبه ۱۵ خرداد با شعبه معيري و شعبه هدايت با شعبه شكوفه ادغام گرديد.
مدیر شعب استان تهران در خصوص میزان رضایتمندی مشتريان از خدمات ارائه شده اظهارداشت: بررسي نظر سنجي ها نشان مي دهد که ميزان رضايت و خشنودي مراجعين در حال افزايش مي باشد؛ از اين رو جا دارد تا از تلاش تمامي همکاران براي رعايت و ارتقاي اصول مشتري مداري تقدير و تشکر داشته باشم.
سلطانیان در پایان گفت: با برنامه ریزی هايي مناسب و هماهنگي منسجمي که صورت گرفته ان شا الله شاهد رشد روز افزون استان در تمام شاخص هاي مثبت خواهيم بود.
