به گزارش روابط عمومی بیمه آرمان، در ابتدای این کارگاه، دکتر هادی رئیس الذاکرین معاون فروش و بازاریابی ضمن خوشامدگویی به حاضران گفت: این کارگاه با هدف شناسایی مسائل و مشکلات فنی در بخش بیمه های مسئوولیت و رسیدگی به این مسائل برگزار شده است.
وی یکی از مهم ترین راهبردهای افزایش توان تولید در این حوزه را اعتماد متقابل بین مسئولان ستاد و صف دانست و گفت افزایش اختیارات عملکردی شعب و کارشناسان برای کارآمدی، تعالی و پیشبرد امور شرکت امری بسیار ضروری و مهم است.
معاون فروش و بازاریابی بیمه آرمان افزود: شرکت‌های بیمه به لحاظ گستره جغرافیایی خدمات بیمه ای، نیازمند تفویض اختیار تصمیم‌گیری به سطوح مدیران عملیاتی ( روسای شعب و کارشناسان) هستند ولذا کاهش میزان طبقه سطوح تصمیم گیری سازمانی در این راستا نیز ضروری است.
رئیس الذاکرین با بیان این موضوع که شرکت‌های بیمه به عنوان بنگاه‌های اقتصادی نیازمند ساختارهای متناسب با نیازهای بیمه‌گذاران هستند گفت: بیمه آرمان برای فروش بیمه های خُرد و همچنین بیمه های مسئولیت نگاه ویژه ای دارد و به همین لحاظ در بحث شرایط عمومی و فنی بیمه نامه ها تغییرات ملموسی ایجاد و فرایندهای اجرایی را اصلاح خواهد کرد.
محمدرضا بابائی معاون مدیر بیمه های مسئولیت نیز گفت بر اساس توانمندی شعب و کارشناسان و با هدف افزایش سرعت و دقت در انتخاب ریسک، اختیارات لازم به شعب و کارشناسان و همچنین به برخی از نمایندگان داده خواهد شد.
در این کارگاه کارشناسان بخش صدور و پرداخت خسارت نیز مسائل و مشکلات خود را در حوزه فنی بیمه نامه های مسئولیت بیان و بر اصلاح ساختار فرایندهای اجرایی تأکید کردند.
