کد خبر: ۱۴۸۶۴۴
تاریخ انتشار: ۱۰ اسفند ۱۳۹۵ - ۱۳:۵۸
بازدید از صفحه اول |
نسخه چاپی
|
ارسال به دوستان
| ذخیره فایل |
نایب رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی می گوید، در آخرین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ، شرکت های خدمات پس از فروش داخلی مانند ایساکو و سایپا یدک موفق به بیشترین انطباق در حوزه خدمات پس از فروش و جلب رضایت مشتریان شدند.
ایران اکونومیست -
به گزارش ایران اکونومیست؛ «فریدون احمدی» در حاشیه شانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما گفت: شرکت های گفته شده در بحث الزامات قانونی حمایت از حقوق مصرف کنندگان ، موفق به بیشترین انطباق در حوزه خدمات پس از فروش شدند که این رخداد بسیار خوب و امیدوار کننده است.
وی با اشاره به اینکه ارزیابی ها حاکی از بهبود جریان خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی است، اظهار داشت: برتری خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی در مقایسه با خودروهای وارداتی و افزایش رضایتمندی مشتریان در این بخش نویدبخش است.
نماینده مردم زنجان و طارم در مجلس دهم افزود: این روند نشان می دهد شرکت های بزرگ خدمات پس از فروش داخلی متوجه شدند که باید به چه شیوه ای در بازار خودرو ادامه حیات داده و به چه نحو باید در مسیر کسب رضایتمندی مشتریان و رعایت حقوق آنها گام بردارند.
احمدی با اشاره به عوامل تعیین کننده در رشد و ارتقای خدمات پس از فروش خودروسازان و دستیابی به رضایتمندی مشتریان اظهار داشت: امروز و در فضای افزایش رقابت تولید کنندگان خودرو ، بازار و سلیقه مصرف کننده است که وضعیت خودروسازان را در ارایه خدمات به مشتریان مشخص می کند، از این رو الزام های سختگیرانه وزارت صنعت و معدن اثر قابل توجهی ندارد.
وی از خدمات پس از فروش به عنوان اصلی ترین عامل ماندگاری خودروسازان در بازار نام برد و افزود: با توجه به افزایش تولید خودروهای لوکس با امکانات و گزینه های متعدد در بازار، تنها افزایش کیفی خدمات پس از فروش می تواند باعث حفظ خودروساز در بازار شود.
احمدی وجود شرایط رقابتی در بازار را عاملی شتاب زا در افزایش روند بهبود ارایه خدمات عنوان کرد و گفت: رقابتی که امروز میان شرکت های خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی و خارجی ایجاد شده حرکت بسیار خوب و ارزشمندی است و بی شک باعث توسعه خدمات و بهبود در این بخش خواهد شد.
نایب رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی در پایان با اشاره به اینکه بهبود مستمر شاخص های ارایه خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی نشان دهنده شکل گیری روندی پایدار در این بخش است ، افزود : به صورت طبیعی مطالبات و درخواستهای مصرف کنندگان پایانی نداشته و همواره مشتریان به دنبال کسب بهترین خدمات هستند.
خواندنی ها و دیدنی های بیشتر
غیر قابل انتشار: ۰
انتشار یافته: ۱
آریو
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۸:۵۹ - ۱۳۹۵/۱۲/۱۱
0
0
شرکت های خدمات پس از فروش داخلی مانند ایساکو و سایپا یدک موفق به بیشترین انطباق در حوزه خدمات پس از فروش و جلب رضایت مشتریان شدند.
""دروغ بزرگ ""
نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار
پربازدید ها
بارش های بهاری، کسری منابع آبی را جبران نکرد نیروگاه‌های حرارتی، فرشته نجات خاموشی چگونه بدون نیاز به اینترنت از نقشه گوگل استفاده کنیم؟ معرفی بانک صنعت و معدن به عنوان اولین بانک حمایت کننده از صنایع استان قم برای افزایش راندمان آبیاری باید از کشت سنتی فاصله بگیریم نشست مدیران عامل بانک ملت و شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی روسیه به فکر جایگزینی برای سوئیفت وقوع ۲۱۰ میلیون جرم کلاهبرداری سایبری طی چهار ماه باتری‌ها را به سطل زباله نیندازید؛ آتش می سوزانند! یکسال بیمه تکمیلی رایگان با تلاوت روزانه یک صفحه قرآن کریم تک عکس : اینجا شمال نیست رویارویی ایران با فرانسه، استرالیا و ژاپن در لیگ ملت‌ های والیبال ۲۰۱۸ آغاز به کار صرافی‌ها در کنار سامانه نیما قلعه نویی سرمربی سپاهان شد بانک 'تی بی سی' گرجستان برای ایرانیان بخشنامه جدید صادر کرد ماه رمضان در کلام حضرت رسول(ص) 50 درصد درآمد کامیونداران در جیب واسطه ها پیشنهاد 200 میلیون یورویی همکاری خودروساز سوئدی به ایران یوفا: مسکو از عواقب خشونت در جام جهانی آگاه است کمیسیون فرهنگی مجلس از زنان فوتسالیست قدردانی کرد